Trong quý I, năm 2023, Bộ
phận Một cửa huyện và các xã/thị trấn đã tiếp nhận và giải quyết trên 38,7 ngàn
hồ sơ, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt trên 99,4%; riêng tỷ lệ hồ sơ tiếp
nhận và giải quyết qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 đạt 22,2% ở cấp huyện
và đạt gần 56% cấp xã, thị trấn. Ông Phạm Phú Lê Long – Phó Chánh Văn phòng
HĐND – UBND huyện, phụ trách Bộ phận Một cửa huyện cho biết: “Trong
các TTHC được giải quyết trên địa bàn huyện thì TTHC lĩnh vực đất đai chiếm tỷ
lệ rất lớn khoảng 85-90% số lượng hồ sơ. TTHC về đất đai thường có tính chất phức tạp, cần phải kiểm
tra, xác minh qua nhiều bước theo quy định. Số lượng hồ sơ đăng ký giải
quyết TTHC liên quan đến đất đai hàng năm là rất lớn, nhu cầu của tổ chức, cá
nhân, doanh nghiệp cũng luôn đòi hỏi phải nhanh, kịp thời”. Hiện tại, Bộ phận một cửa
của huyện, xã đều niêm yết Bộ
hướng dẫn TTHC lĩnh vực đất đai tại các vị trí giúp người dân dễ quan sát và
tra cứu; Bộ phận một cửa huyện bố trí riêng khu vực giải quyết hồ sơ lĩnh vực
đất đai, cử CC,VC trực tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ. CC,VC đều được quán triệt rõ về tinh thần, thái độ phục
vụ, có trách nhiệm hướng dẫn và giải đáp những thắc mắc về TTHC lĩnh vực đất
đai cho công dân, hạn chế hồ sơ tồn đọng vượt quá thời gian quy định. Song song
với giải pháp cải cách TTHC,UBND huyện chỉ đạo phòng Tài nguyên và môi trường,
các địa phương rà soát, cập nhật, hoàn thiện cơ sở dữ liệu hồ sơ địa chính;
triển khai cung cấp DVC trực tuyến cho người dân. “Hiện nay, việc thực hiện
TTHC về đất đai đã được triển khai trên môi trường mạng, tổ chức, cá nhân chỉ
cần sử dụng thiết bị có kết nối internet để đăng nhập lên hệ thống dịch vụ công
của tỉnh, cổng dịch vụ công quốc gia là có thể thanh toán trực tuyến mà không
phải đến Kho bạc, ngân hàng như trước đây” – Ông Long cho hay. Bên cạnh đó
một số TTHC lĩnh vực đất đai đã được rà soát, rút ngắn thời gian giải quyết
như: đăng ký, xóa đăng ký thế chấp; đăng ký biến động đất đai do thay đổi từ
CMND sang căn cước công dân hoặc thay đổi địa chỉ thường trú...Việc cắt giảm
thời gian giải quyết TTHC, ứng dụng CNTT đã góp phần nâng cao hiệu suất làm
việc của công chức, viên chức so với trước đây.
Nhằm tăng sự hài lòng của
người dân và doanh nghiệp trong thực hiện các thủ tục về đất đai, huyện tiếp
tục đẩy mạnh công tác sắp xếp, chỉnh lý tài liệu, hồ sơ địa chính. Tăng cường
công tác kiểm tra, đối chiếu với hồ sơ gốc khi thực hiện giải quyết hồ sơ TTHC.
Đặc biệt, chú trọng giải pháp then chốt, mang tính đột phá là công tác cán bộ.
Nhân sự được cử đến làm việc tại Bộ phận một cửa đảm bảo trình độ chuyên môn nghiệp,
có kỹ năng giao tiếp tốt. Ngoài ra, UBND huyện cũng tăng cường công tác kiểm
tra, giám sát việc thực hiện TTHC tại các đơn vị, địa phương để kịp thời phát
hiện, chấn chỉnh, khắc phục các thiếu sót trong việc giải quyết TTHC cho công
dân.
Nhờ những giải pháp trên,
công tác giải quyết TTHC đối với lĩnh vực đất đai trên địa bàn huyện đã có
nhiều chuyển biến tích cực, tỷ lệ hài lòng của người dân, doanh nghiệp ngày
càng tăng là tín hiệu đáng mừng, qua đó góp phần đáng kể vào nâng cao chỉ số
CCHC của huyện trong thời gian tới.
Nguồn: UBND huyện Nhơn Trạch