Tài khoản định danh điện tử VNeID lưu trữ các thông tin cá nhân quan trọng như căn cước công dân (CCCD), giấy phép lái xe (GPLX), bảo hiểm y tế (BHYT)… giúp người dân thực hiện các thủ tục hành chính nhanh hơn.

Nếu chẳng may bị mất điện thoại,, bạn nên khoá tài khoản định danh điện tử VNeID để đảm bảo thông tin cá nhân được an toàn, trong đó cách nhanh nhất là khoá VNeID trực tuyến trên máy tính.

Ngoài lý do mất smartphone, trong một số trường hợp, bạn có thể cần khoá tài khoản VNeID như mất thẻ căn cước công dân gắn chip, nghi ngờ lộ thông tin tài khoản định danh điện tử, số điện thoại đăng ký VNeID nhưng không còn sử dụng,...

Lưu ý, sau khi VNeID bị khóa sẽ không thể đăng nhập để sử dụng. Để mở khóa tài khoản định danh điện tử, bạn cần đến cơ quan công an nơi cấp tài khoản định danh điện tử để được hỗ trợ.

Để khóa tài khoản VNeID trên máy tính, bạn thực hiện các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào địa chỉ https://vneid.gov.vn/. sau đó bấm vào nút Đăng nhập ở góc trên bên phải.

Bước 2: nhập mã số định danh cá nhân (số Căn cước công dân) và mật khẩu tương ứng. Chọn và tiến hành “Đăng nhập"

Đăng nhập bằng cách số định danh cá nhân và mật khẩu. Hệ thống sẽ yêu cầu nhập mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký VNeID. (Trường hợp mất smartphone, bạn cần báo cho nhà mạng khoá SIM và đến cửa hàng để làm lại SIM).

Bước 3: Nhấp chuột vào ảnh đại diện, sau đó chọn “Yêu cầu khóa tài khoản". Sau khi đăng nhập thành công, ở mục bên phía trên tay phải, bấm chọn yêu cầu khóa tài khoản để có thể thực hiện chức năng trên.

Bước 4: Chọn lý do khóa tài khoản. Các lý do đưa ra cho bạn lựa chọn khóa tài khoản bao gồm:

Mất thiết bị đã kích hoạt tài khoản định danh điện tử.

Hỏng thiết bị đã kích hoạt tài khoản định danh điện tử.

Mất thẻ căn cước công dân gắn chip.

Nghi ngờ lộ thông tin tài khoản định danh điện tử.

Khác.

Sau đó bạn hãy bấm gửi xác nhận để có thể khóa tài khoản của mình.

Khóa tài khoản VNeID tại cơ quan công an

Ngoài cách khoá tài khoản VNeID trực tuyến trên máy tính, bạn cũng có thể đến trực tiếp trụ sở công an xã, phường, trình bày lý do cần khoá VNeID để được cán bộ công an hỗ trợ thực hiện.

Liên hệ Tổng đài hotline của VNeID 19000368 để được hỗ trợ khóa tài khoản VNeID. 

                                                            Nguồn: Trang thông tin điện tử huyện Vĩnh Cửu