​UBND tỉnh cũng chỉ đạo, trong thời gian tạm ngừng dịch vụ bưu chính công ích, Bưu điện tỉnh cần phối hợp các sở, ban ngành, địa phương, Tổng đài 1022 thông báo để người dân, doanh nghiệp biết việc tạm ngừng việc tạm ngừng tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích. Đồng thời, thống kê, thực hiện việc lưu giữ hồ sơ đảm bảo theo quy định đối với những hồ sơ đã tiếp nhận.

Cùng với đó, Bưu điện tỉnh cần khẩn trương chuẩn bị đầy đủ các điều kiện để tiếp tục thực hiện việc tiếp nhận và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích sau thời hạn nêu trên. Trong đó, lưu ý đảm bảo công tác phòng chống dịch như: thực hiện 5K, tiến hành xét nghiệm cho các nhân viên thường xuyên, sử dụng đồ bảo hộ y tế khi liên hệ tại các điểm tiếp nhận và trả kết quả các cơ quan hành chính, nhà dân, trụ sở doanh nghiệp...

Chủ tịch UBND tỉnh cũng giao Chủ tịch UBND cấp huyện thực hiện tiếp nhận đối với hồ sơ trực tiếp các TTHC mang tính cấp bách (như thủ tục khai tử...) đảm bảo yêu cầu phòng chống dịch. Tổng đài 1022 tiếp tục phối hợp tuyền truyền, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp biết việc tạm ngừng dịch vụ bưu chính công ích trong tiếp nhận và trả kết quả TTHC trên địa bàn tỉnh trong tình hình dịch bệnh có diễn biến phức tạp, phối hợp hướng dẫn nộp hồ sơ qua hình thức trực tuyến.