​Thực hiện Kế hoạch số 53/KH-UBND ngày 26/02/2024 của UBND huyện Cẩm Mỹ về việc thúc đẩy người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn huyện năm 2024.

Nhằm tăng cường vận động thúc đẩy người dân, doanh nghiệp trên địa bàn sử dụng dịch vụ công trực tuyến để giải quyết TTHC.

UBND xã Xuân Quế xây dựng kế hoạch triển khai cụ thể như sau:

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU

1. Mục đích

- Nâng cao nhận thức, khích lệ, thúc đẩy việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn xã.

- Gia tăng sự tin tưởng của người dân vào bộ máy hành chính nhà nước nói chung và quá trình tiếp nhận, xử lý, trả kết quả hồ sơ tại Bộ phận một cửa nói riêng.

- Phấn đấu triển khai, thực hiện đạt và vượt chỉ tiêu Kế hoạch cải cách hành chính năm 2024.

2. Yêu cầu

- Công tác tuyên truyền thúc đẩy, phổ biến, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến phải thường xuyên, liên tục, thông tin dễ tiếp cận và hiệu quả đối với từng đối tượng. Huy động sự tham gia của các tổ chức chính trị - xã hội, doanh nghiệp và cộng đồng trong việc tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn.

-      Cán bộ, công chức năng cao trách nhiệm tăng cường vận động, hướng dẫn người dân và doanh nghiệp và các tổ chức sử dụng dịch vụ công trực tuyến đảm bảo tỉ lệ hồ sơ phát sinh dịch vụ công trực tuyến đạt tối thiểu 30% đối với cấp xã.

II. THỰC TRẠNG

1. Thuận lợi

Tất cả cán bộ, công chức và cả hệ thống chính trị của xã đã quyết tâm thực hiện đẩy mạnh công tác, thông tin tuyên truyền vận động người dân doanh nghiệp tăng cường ứng dụng dịch vụ công trực tuyến; đặc biệt là sự quan tâm chỉ đạo sâu sát của Đảng ủy, HĐND và UBND xã trong việc tuyên truyền thúc đẩy, vận động người dân, doanh nghiệp trên địa bàn xã sử dụng dịch vụ công trực tuyến năm 2023 của xã đạt và vượt chỉ tiêu huyện giao.

- UBND xã luôn đổi mới và đa dạng các hình thức tuyên truyền thúc đẩy thực hiện sử dụng dịch vụ công trực tuyến, cập nhật thông tin thường xuyên, kịp thời, đầy đủ các văn bản pháp luật, các chủ trương, chính sách của Nhà nước về các thủ tục hành chính công.

- Điều kiện cơ sở vật chất, kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin của cán bộ, công chức cơ bản đáp ứng trong việc tiếp nhận dịch vụ công trực tuyến theo quy định.

2. Khó khăn

- Người dân trên địa bàn xã đa số là nông dân và lao động tự do...; vì vậy trình độ ứng dụng công nghệ thông tin còn hạn chế, dẫn đến ngại tiếp cận với Internet đế thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

- Thói quen của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn chỉ sử dụng dịch vụ công trực tiếp trao đổi với nhau.

- Một số cán bộ, công chức còn có mặt hạn chế về trình độ CNTT. Chưa có quyết tâm cao trong xử lý công việc.

IV. TỔ CHỨC THỰC HIỆN

1. Giao Công chức Văn hoá - xã hội; Cán bộ phụ trách đài truyền thanh xã

- Phối hợp tiếp nhận các file và xây dựng các tin bài tập trung tuyên truyền lưu động thúc đẩy đến các hộ dân, doanh nghiệp trên địa bàn xã. Tăng cường thời lượng phát thanh về số lượng thủ tục, cách thức thực hiện dịch vụ công trực tuyến và tài liệu về chuyển đổi số trên địa bàn xã.

- Tập trung tuyên truyền thúc đẩy dịch vụ công trực tuyến thông qua Trang Thông tin điện tử khoa học của xã, băng rôn, khẩu hiệu, tờ rơi, áp phích; nhất là tuyên truyền tại trụ sở bộ phận một cửa xã, các khu dân cư tập trung, các hình thức và kênh thông tin phù hợp khác…

2. Giao cán bộ, công chức và Bộ phận Một cửa xã

- Phối hợp tổ chức triển khai thực hiện kế hoạch này đảm bảo hồ sơ phát sinh dịch vụ công trực tuyến đạt tối thiểu 30% trên tổng số hồ sơ.

- Tiếp tục phấn đấu 100% các thủ tục hành chính có yêu cầu nghĩa vụ tài chính được triển khai thanh toán trực tuyến; Tỷ lệ giao dịch thanh toán trực tuyến các hồ sơ dịch vụ công trực tuyến đạt tối thiểu 15%.

- Hỗ trợ người dân nộp hồ sơ tại xã mà không phải lên huyện đối với những hồ sơ liên quan đến gia hạn, điều chỉnh, đính chính, cấp đổi, cấp lại, chuyển nhượng sau khi được cán bộ địa chính xác nhận vào đơn bằng hình thức trực tuyến hoặc gửi qua đường bưu điện.

- Cán bộ, công chức làm việc tại  Bộ phận Một cửa xã trực tiếp theo dõi, tổng hợp số lượng hồ sơ phát sinh dịch vụ công trực tuyến của bộ phận chuyên môn có liên quan báo cáo Chủ tịch UBND xã hàng tháng. Đồng thời, tham mưu các giải pháp phù hợp nhằm đẩy mạnh tiến độ, tỉ lệ thực hiện dịch vụ công trực tuyến; Trực tiếp hướng dẫn người dân và doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của xã.

- Ưu tiên kiểm tra, tiếp nhận, xử lý hồ sơ được thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Theo dõi quy trình thu phí, lệ phí và quản lý, sử dụng, vận hành phần mềm thu phí, lệ phí tại Bộ phận Một cửa (nếu có).

3. Thường trực Hội đồng thi đua khen thưởng xã

- Căn cứ kết quả thực hiện của từng bộ phận, cán bộ, công chức có liên quan tham mưu Chủ tịch UBND xã biểu dương, khen thưởng, động viên kịp thời. Đồng thời, nhắc nhở, phê bình những bộ phận, cá nhân chưa thực hiện tốt làm ảnh hưởng tới tiến độ chung của toàn xã. Tham mưu Chủ tịch UBND đánh giá, phân loại CBCC cuối năm về mức độ hoàn thành nhiệm vụ đối với cán bộ, công chức phụ trách không đạt chỉ tiêu DVC.

- Tham mưu đề xuất các phòng, ban chuyên môn huyện tổ chức triển khai tập huấn sử dụng dịch vụ công trực tuyến cho các cán bộ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của huyện và xã.

- Tập trung đẩy mạnh, đổi mới ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý, giải quyết các thủ tục hành chính. Phối hợp tổ chức rà soát các thủ tục, quy trình thủ tục dịch vụ công trực tuyến, từ đó có đề xuất, kiến nghị về Văn phòng HĐND và UBND huyện để kiến nghị sửa đổi, bổ sung thủ tục của ngành mình quản lý.

Trên đây là Kế hoạch thúc đẩy người dân, doanh nhiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến năm 2024 của UBND xã Xuân Quế./.​