Để tiếp tục thực hiện CCHC có hiệu quả UBND xã Xuân Hưng đã ban hành Công văn số
38/CV-UBND ngày 20/02/2024 về việc
đề
ra các giải pháp thực hiện Cải cách hành chính trong năm 2024, với mục đích không ngừng cải tiến và nâng cao
chất lượng phục vụ người dân, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết TTHC, điển
hình là ứng dụng mã QR Code trong việc tuyên truyền, hướng dẫn thủ tục hành
chính và thanh toán trực tuyến tại Bộ phận Một cửa. Mô hình này được thực
hiện giúp quá trình giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng, hiệu quả, đáp
ứng yêu cầu đổi mới và nêu cao tinh thần, trách nhiệm của đội ngũ công
chức Bộ phận Một cửa, đồng thời rút ngắn thời gian, công sức cho tổ
chức, cá nhân, tạo sự hài lòng của công dân khi đến giao dịch với cơ quan Nhà
nước nói chung và UBND xã Xuân Hưng nói riêng. Người dân, doanh nghiệp chỉ cần dùng điện thoại thông minh sử dụng ứng
dụng Camera hoặc ứng dụng Zalo để quét mã QR Code của chuyên trang để truy
cập thông tin TTHC, hướng dẫn về thành phần hồ sơ, thời gian giải quyết, lệ
phí đăng ký và nhiều thông tin hữu ích có liên quan
về TTHC trên từng thủ tục.
Mỗi mã QR tích hợp thông tin của một TTHC, như:
Thông tin chung về TTHC; quy trình các bước thực hiện; thành phần hồ sơ; thời
gian giải quyết hồ sơ; yêu cầu của TTHC, căn cứ pháp lý; biểu mẫu; mức phí
hoặc lệ phí (nếu có). Mã QR còn cung cấp bộ hồ sơ mẫu dành cho công dân khi
liên hệ giải quyết TTHC hoặc hướng dẫn cách đăng ký tài khoản, nộp hồ sơ trực
tuyến, thanh toán trực tuyến…
Việc tra cứu TTHC bằng mã QR code là bước đệm
trong cải cách hành chính và chuyển đổi số ở UBND xã Xuân Hưng đã giúp người dân làm quen với việc sử dụng công nghệ
số bằng điện thoại thông minh thay vì sử dụng văn bản giấy. Trên cơ sở thực
hiện ứng dụng quét mã QR Code giúp người dân tiết kiệm thời gian, công sức và
giảm thiểu việc đi lại, phát huy hiệu quả, hạn chế số lượng hồ sơ cần bổ
sung, xác minh dẫn đến việc giải quyết chậm trễ; các TTHC được công khai minh
bạch, tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân, tổ chức dễ tiếp cận khi đến giao
dịch, từ đó chất lượng giải quyết TTHC được nâng cao..
Quang Duệ
|