Phát huy vai trò tích cực, chủ động của người đứng đầu cơ quan trong quá trình chỉ đạo, triển khai thực hiện; xác định cụ thể các nhiệm vụ, giải pháp thực hiện và trách nhiệm của cán bộ, công chức trong việc thực hiện nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến. Huy động sự tham gia, vào cuộc của các đơn vị, các ban ngành đoàn thể cùng toàn thể cán bộ, công chức để nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động trong công tác triển khai thực hiện dịch vụ công trực tuyến một phần và toàn trình.
Thông qua công tác triển khai dịch vụ công trực truyến nhằm giảm bớt việc đi lại, người dân chỉ cần ở nhà cũng có thể đăng ký nhanh gọn, giảm bớt các thủ tục hành chính bằng giấy như trước đây.