Tổ công nghệ số cộng đồng được
thành lập với nhiệm vụ cụ thể như: Trực tiếp đến từng nhà để hướng dẫn cài đặt
và sử dụng các DVCTT; Giải đáp thắc mắc và khắc phục khó khăn cho người dân
trong quá trình thao tác; Tuyên truyền để người dân hiểu rõ lợi ích và tiện ích
của việc thực hiện thủ tục hành chính qua mạng. Đây là mô hình thực tiễn, giúp
người dân, đặc biệt là những người không thành thạo công nghệ, tiếp cận gần hơn
với các dịch vụ số.
Tổ Công nghệ số hướng dẫn Người dân thực hiện thủ tục hành chínhTheo Bà Trần Thị Mỹ Linh – Phó
Chủ tịch UBND xã Bảo Hòa: “Chúng tôi xem người dân là trung tâm và là động lực
để cải cách hành chính. Việc hỗ trợ từng hộ gia đình thông qua Tổ công nghệ số
là cách nhanh nhất để dịch vụ công trực tuyến được triển khai thành công”.
Để nâng cao hiệu quả, các
thành viên trong tổ đã được tập huấn kỹ lưỡng về kỹ năng công nghệ và tuyên
truyền. Không chỉ hướng dẫn cài đặt và thực hiện DVCTT, tổ còn lắng nghe phản hồi
của người dân để kịp thời điều chỉnh, cải tiến.
Việc triển khai DVCTT giúp
tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, tránh tình trạng hồ sơ thất lạc hoặc xử lý
chậm trễ. Người dân có thể thực hiện các thủ tục hành chính tại nhà mà không cần
xếp hàng chờ đợi. Đây là một bước tiến quan trọng trong công cuộc chuyển đổi số
của xã Bảo Hòa, góp phần hiện đại hóa nền hành chính công và mang lại lợi ích
thiết thực cho mọi người dân.
KBH