Xây
dựng hoạt động chính quyền được gần gũi, thân thiện là một trong những nội dung
của mô hình "Chính quyền thân thiện". Theo đó, ngoài việc trao thư
chúc mừng, giấy khai sinh, thẻ bảo hiểm y tế tại nhà cho các hộ có hoàn cảnh
khó khăn, khó sắp xếp thời gian đi lại; xã còn tổ chức lễ trao giấy chứng nhận
kết hôn tại UBND xã; gửi thư chia buồn, tổ chức đoàn đến thăm hỏi, phúng viếng
khi các hộ dân có người thân qua đời...Xã thực hiện nghiêm túc việc công khai,
minh bạch thủ tục, quy trình giải quyết thủ tục hành chính tại trụ sở UBND xã
và trên mạng xã hội (tanpage, zalo, page,...), trang thông tin điện tử UBND xã.
Cập nhật đầy đủ thông tin, số điện thoại điện liên hệ vào phần mềm Egov để thực
hiện tin nhắn trả kết quả cho tổ chức và công dân khi đến giao dịch tại UBND
xã. Xây dựng hòm thư điện tử để tiếp nhận ý kiến góp ý của tổ chức, cá nhân.
Cảnh
quan môi trường trụ sở UBND xã đảm bảo “Sáng, xanh, sạch, đẹp, an toàn" tạo
ấn tượng tốt đối với công dân khi đến liên hệ, giao dịch. Xã bố trí máy phô tô,
hệ thống internet wifi miễn phí và bàn, ghế, nước uống, sách, báo…phục vụ người
dân đến chờ giải quyết thủ tục hành chính. Bên cạnh đó, sắp xếp, bố trí các
phòng làm việc của cán bộ, công chức gọn gàng, khoa học đảm bảo tổ chức và công
dân đến giao dịch thuận tiện, đáp ứng 04 tiêu chí "nhanh hơn, tiết kiệm
hơn, hợp lý hơn, thân thiện hơn". Cán bộ công chức tại xã đã thực hiện
nghiêm túc các quy định, chuẩn mực về đạo đức, lối sống của người cán bộ, đảng
viên, đạo đức công vụ, lề lối, tác phong công tác trong giao tiếp, ứng xử và
giải quyết công việc với nhân dân. Thực hiện tốt “nụ cười công sở", tiếp
đón niềm nở, giải thích, hướng dẫn tận tình cho nhân dân và tổ chức trong giải
quyết thủ tục hành chính. Thực hiện nghiêm “4 xin" “4 luôn" và “5
không".
Mô hình
“Chính quyền thân thiện " tại xã Phú Vinh đã tác động mạnh mẽ về tư tưởng,
nhận thức và trách nhiệm của cấp ủy, chính quyền và đội ngũ cán bộ, công chức,
từ "Mệnh lệnh hành chính" sang "Phục vụ, hướng dẫn, vận động,
thuyết phục"; xây dựng phong cách "Trọng dân, gần dân, hiểu dân, học
dân và có trách nhiệm với dân". Đó còn là sự đồng tình, tin tưởng, đánh
giá cao của các tầng lớp nhân dân. Từ đó, tạo được sự đồng thuận cao trong xã
hội, nhất là quần chúng nhân dân trong thực hiện thắng lợi các nhiệm vụ phát
triển kinh tế, xã hội, xây dựng nông thôn mới, đô thị văn minh ở xã Phú Vinh
Tin ảnh
văn sơn