Nhằm đổi mới lề lối làm việc của chính quyền cơ sở từ "mệnh lệnh hành chính” sang “phục vụ, hướng dẫn, vận động, thuyết phục” và xây dựng phong cách “Trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân”, “Nghe dân nói” “Nói dân hiểu”, “Hướng dẫn dân làm”, “Làm dân tin, hướng đến sự hài lòng của người dân đối với đội ngũ cán bộ, công chức, người hoạt động không chuyên trách. Từ đó, tạo chuyển biến tích cực về nhận thức, trách nhiệm của cán bộ các ngành, các cấp trong thực thi nhiệm vụ được giao, nhất là đối với Cán bộ công chức được giao nhiệm vụ tiếp dân, tiếp nhận, xử lý, giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính;

Trong thời gian qua, UBND xã Xuân Hưng đã bố trí đội ngũ Cán bộ Công chức có phẩm chất đạo đức, trình độ năng lực, có tinh thần trách nhiệm cao, tận tụy phục vụ nhân dân làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, đồng thời đầu tư đầy đủ trang thiết bị, phương tiện làm việc như bàn ghế, tủ, nước uống, máy Photo copy, mạng Internet, wifi miễn phí cho người dân khi đến giải quyết thủ tục hành chính. Ngoài ra UBND xã còn sắp xếp, vị trí của cán bộ, công chức hợp lý; bố trí nơi tiếp nhận và trả kết quả gọn gàng, khoa học đảm bảo khi người dân đến giao dịch thuận tiện, đáp ứng 4 tiêu chí “nhanh hơn, tiết kiệm hơn, hợp lý hơn, thân thiện hơn", qua đó cán bộ, công chức không ngừng đổi mới lề lối, tác phong làm việc, luôn "trọng dân, gần dân, hiểu dân, và có trách nhiệm với dân” thực sự là công bộc của dân, vì nhân dân phục vụ, với tinh thần thực hiện nghiêm văn hóa ứng xử, giao tiếp với khẩu hiệu “4 xin", “4 luôn", “5 không.

Tại hội nghị, UBND xã Xuân Hưng đã thông qua kế hoạch, quy chế hoat động, Quyết định thành lập BCĐ, ký cam kết thực hiện mô hình “chính quyền thân thiện” và trao “Thư chúc mừng" tặng hoa cho 2 công dân đến nhận “Giấy chứng nhận kết hôn".​