Theo đó, trong năm 2019
lĩnh vực Công tác kiểm soát TTHC: Tổ chức niêm yết công khai, minh bạch và thực
hiện đúng quy định của bộ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của
cấp xã được ban hành kèm theo các Quyết định của UBND tỉnh Đồng Nai, điều chỉnh
các thủ tục hành chính, mẫu tờ khai, mẫu đơn hành chính không còn phù hợp, quy
trình giải quyết thủ tục hành chính, hồ sơ, giấy tờ, phí, lệ phí, thời gian
giải quyết hồ sơ, hòm thư góp ý, số điện thoại đường dây nóng …được công khai
minh bạch rõ ràng, đầy đủ, dễ hiểu cho người dân thuận tiện khi liên hệ. Thực
hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông: Thực hiện kiện toàn Bộ phận tiếp nhận
và trả kết quả của UBND xã bố trí 06 cán bộ, công chức. Duy trì triển khai thực
hiện việc tiếp nhận, xử lý kiến nghị của cá nhân, tổ chức về thủ tục hành chính
theo quy định để các cá nhân, tổ chức nắm bắt thực hiện đúng quy trình, quy
định cũng như tham gia giám sát, phản biện trong quá trình giải quyết thủ tục
hành chính của cán bộ, công chức. Thực hiện nghiêm việc mở sổ theo dõi việc
tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính theo
quy định.
Hình ảnh tại 1 của xã
Trong năm 2019, UBND xã
đã tiếp nhận và giải quyết tốt thủ tục hành chính trên các lĩnh vực thuộc trách
nhiệm của UBND xã trong giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa và
trong việc phối hợp thực hiện TTHC liên thông với tổng số hồ sơ TTHC tiếp nhận
là: 2075 hồ sơ và xử lý hoàn thành 2065 hồ sơ. đạt: 99,5%.
Hiện tại, UBND xã đã
được cấp chữ ký số để xác thực văn bản điện tử trên phần mềm quản lý văn bản –
điều hành công việc nên việc xử lý, điều hành văn bản được nhiều thuận lợi.
100% công chức sử dụng phần, mềm quản lý văn bản để quản lý, điều hành, xử lý
công việc
Bên cạnh những kết quả
đạt được còn tồn tại một số hạn chế: Hệ thống mạng yếu, thường xuyên bị mất kết
nối. Hiện tại phần mềm Egov chạy không ổn định, rất chậm và có lúc không hoạt
động được gây không ít khó khăn cho người thực hiện tác nghiệp trong giải quyết
thủ tục hành chính.
UBND xã cũng đã đề ra một
số nhiệm vụ cần phải thực hiện trong năm 2020 đó là: Thường xuyên thực hiện rà
soát, cập nhật bộ TTHC để kiến nghị cấp có thẩm quyền sửa đổi, bãi bỏ, bổ sung
kịp thời theo đúng quy định pháp luật. Duy trì thực hiện lấy ý kiến của các tổ
chức, cá nhân về hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận tiếp nhận
và trả kết quả của UBND xã. Tổ chức khảo sát mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức
về công tác cải cách thủ tục hành chính tại UBND xã./.
Hiếu Học