​Tiếp tục thực hiện hiệu quả công tác tiếp dân giải quyết các thủ tục hành chính đảm bảo các hoạt động diễn ra thuận lợi, thông suốt, không để ảnh hưởng đến đời sống, hoạt động sản xuất, kinh doanh của người dân; quán triệt cán bộ, công chức, viên chức và người lao động thực hiện nghiêm các quy định về văn hoá công vụ, kỷ cương hành chính, về thực hành tiết kiệm, chống lãng phí và phòng, chống tham nhũng; nêu cao vai trò của cán​ bộ, công chức địa phương; thực hiện nghiêm công tác cải cách hành chính, đặc biệt là giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính cho người dân và tổ chức.

Bên cạnh đó, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức làm công tác tiếp dân, tiếp nhận, hướng dẫn, giải quyết, trả kết quả hồ sơ, công việc của người dân, doanh nghiệp cần giải quyết nhanh gọn, chính xác theo đúng quy định của pháp luật, không để tồn đọng các hồ sơ và khắc phục tình trạng chậm trễ hoặc không tiếp dân, không giải quyết hồ sơ, công việc của người dân và doanh nghiệp. Qua đó, nâng cao trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức có phẩm chất đạo đức tốt, có trình độ chuyên môn nghiệp vụ và năng lực công tác; là một trong những giải pháp để thực hiện tốt công tác cải cách hành chính.