Theo đó, ngay từ đầu
năm, UBND xã ban hành kế hoạch về tự kiểm tra cải cách hành chính, kiểm soát thủ
tục hành chính. Trong đó, chú trọng công tác lãnh đạo, chỉ đạo và phát huy tốt
hiệu của bộ phận “một cửa, một cửa liên thông hiện đại”.
Tính đến cuối tháng
11/2023, bộ phận “một cửa, một cửa liên thông hiện đại” đã tiếp nhận trên phần
mềm Egov được 1.891 hồ sơ. Trong đó, đã giải quyết 1.733/1.787 hồ sơ đạt
96,98%, 104 hồ sơ đang giải quyết trong hạn. Bên cạnh đó, cán bộ một cửa đã đẩy
mạnh tuyên truyền và triển khai thực hiện công tác chuyển đổi số, đẩy mạnh triển
khai dịch vụ công trực tuyến, nâng cao tỷ lệ hồ sơ được tiếp nhận và giải quyết
trực tuyến, phối hợp với Bưu điện huyện Xuân Lộc thực hiện dịch vụ chuyển phát
kết quả giải quyết thủ tục hành chính liên thông từ xã lên huyện và trả kết quả
tại nhà cho các tổ chức, cá nhân đến giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận
một cửa xã. Đồng thời, các tổ chức, cá nhân có thể dễ dàng tra cứu tình trạng
việc giải quyết hồ sơ tại bộ phận một cửa xã qua địa chỉ hộp thư điện tử và tra
cứu tình trạng hồ sơ bằng tin nhắn qua tổng đài.
Để đạt được những kết
quả đó, Thường trực UBND xã đã thường xuyên đôn đốc, nhắc nhở và giải quyết kịp
thời những khó khăn vướng mắc, xử lý dứt điểm khi có ý kiến phản ánh của người
dân; Cán bộ một cửa nêu cao tinh thần trách nhiệm, liêm khiết, tận tâm khi phục
vụ Nhân dân.
Xuân
Tùng