Để đạt được kết
quả trên, UBND xã Lang Minh đã đặc biệt chú trọng vào việc cung cấp dịch vụ
công khai, minh bạch thủ tục hành chính, quy trình giải quyết và các vấn đề có
liên quan tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, cũng như công khai trên Trang
thông tin điện tử của xã. Cán bộ một cửa đẩy mạnh tuyên truyền và triển khai thực
hiện công tác chuyển đổi số, đẩy mạnh triển khai dịch vụ công trực tuyến, nâng
cao tỷ lệ hồ sơ được tiếp nhận và giải quyết trực tuyến. Phối hợp với Bưu điện
huyện Xuân Lộc thực hiện dịch vụ chuyển phát kết quả giải quyết thủ tục hành
chính liên thông từ xã lên huyện và trả kết quả tại nhà cho các tổ chức, cá
nhân đến giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận một cửa xã. Bên cạnh đó,
UBND xã đảm bảo cơ sở vật chất, môi trường công sở văn minh, thân thiện; xây dựng
hoạt động của chính quyền theo hướng gần gũi, thân thiện; xây dựng hình ảnh người
đứng đầu chính quyền, cán bộ, công chức gương mẫu, thân thiện và có trách nhiệm
với Nhân dân. Tứ đó, nâng cao chất lượng phục vụ của chính quyền, tạo ra sự tin
tưởng và ủng hộ từ phía người dân.
Với khẩu hiệu
“4 xin" (Xin chào; Xin lỗi; Xin cảm ơn; Xin phép), “4 luôn" (Luôn mỉm
cười; Luôn nhẹ nhàng; Luôn lắng nghe; Luôn giúp đỡ), “5 không" (Không cửa
quyền, hách dịch, gây khó khăn, phiền hà; Không quan liêu, vô cảm, vô trách nhiệm;
Không tham nhũng, lãng phí, lợi ích nhóm; Không xu nịnh, chạy chọt, gian dối;
Không lợi dụng chức vụ, quyền hạn trong thực thi công vụ) luôn được các cán bộ,
công chức của UBND xã Lang Minh thực hiện nghiêm túc. Nhân dân đến làm việc cảm
nhận được môi trường công sở thân thiện và gần gũi.
Mô hình “Chính
quyền thân thiện" của UBND xã Lang Minh nhằm đổi mới mạnh mẽ lề lối làm việc
từ “mệnh lệnh hành chính" sang “phục vụ, hướng dẫn, vận động, thuyết phục".
Xây dựng phong cách “Trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với
dân"; “Nghe dân nói", “Nói dân hiểu", “Hướng dẫn dân làm",
“Làm dân tin" và phương châm “Chân thành, tích cực, thận trọng, kiên trì,
tế nhị, hiệu quả", hướng đến sự hài lòng của người dân đối với đội ngũ cán
bộ, công chức của địa phương
Hoàng Long