Nhằm tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác cải cách hành chính cùng với việc xây dựng chính quyền số và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho cá nhân, tổ chức khi thực hiện thủ tục hành chính (TTHC), UBND xã Hưng Thịnh triển khai mô hình niêm yết công khai TTHC và nộp hồ sơ trực tuyến bằng “mã QR-code” để hỗ trợ cho cá nhân, tổ chức tra cứu thông tin và nộp hồ sơ trực tuyến bên cạnh việc niêm yết TTHC bằng bảng niêm yết truyền thống tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả xã.
mã QR-code hỗ trợ công dân tra cứu, nộp hồ sơ trực tuyến tại Bộ phận Một cửa xã Hưng Thịnh
Theo đó, Bộ mã QR-code niêm yết công khai 20 mã QR-code tương ứng với 40 lĩnh vực giải quyết TTHC ở các TTHC phát sinh lượng hồ sơ lớn trong năm (như Hộ tịch, Chứng thực, Đất đai, …) và 02 mã QR-code về dịch vụ công.
Trong mỗi mã QR Code sẽ có đầy đủ nội dung về TTHC gồm: Thông tin chung về TTHC; quy trình các bước thực hiện; thành phần hồ sơ; thời gian giải quyết hồ sơ; yêu cầu của TTHC, căn cứ pháp lý; biểu mẫu; mức phí hoặc lệ phí (nếu có).
Với cách làm đơn giản, người dân chỉ cần dùng điện thoại thông minh sử dụng ứng dụng camera trên điện thoại, ứng dụng Zalo hoặc một ứng dụng quét mã QR Code bất kỳ để quét mã QR Code sau đó nhấn link truy cập thông tin TTHC để tìm hiểu và nộp hồ sơ trực tuyến, tiện lợi hơn nhiều so với phương thức tra cứu thông tin trên bảng niêm yết bằng giấy truyền thống.
Hiện nay việc in bảng niêm yết TTHC bằng mã QR Code và niêm yết tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả xã được sử dụng song song với bộ niêm yết TTHC bằng giấy như trước đây để dần tạo thói quen sử dụng mã QR Code, khai thác thông tin trên môi trường điện tử cũng như tăng cường khả năng tiếp cận dịch vụ công trực tuyến của Nhân dân.
Người đăng bài: Mộng Thủy